2009年12月20日

找贏面大的路走,別怕做Lativ第二

親愛的B:

首先謝謝你長期看我的V怪客部落格,也謝謝你的看重,首度寫信給我,寫得極為誠懇詳實。(哈,讓我想不回信都有點過意不去。)註1

很高興與同樣是創業者的你交流,但我也許並未有你想像中的優秀,我只是在這個B2C圈子虛混多年、比較願意在部落格上分享心得而已。

你說你過去在台灣網路產業創業7年,現在剛結束一個公司,手上擁有些資金,正再尋找下一階段創業的方向。

你說曾想做一個類似Lativ的購物網站,但又覺得台灣好像不需要另一個Lativ,重複的投資對社會也是一種資源浪費,所以你想再看看其他適合的機會。問我們MMbuy能否有讓你投資或讓你加入團隊的機會。

我真的不是創業導師,我完完全全就是一個剛創業一週的菜鳥。但如果容我粗淺地進入你的狀態核心思考的話,我會這樣問你:

如果想曾想做Lativ,你是經過嚴謹地分析評估嗎(註2)?還是你個人愛好,覺得你有興趣做Lativ那樣的自有品牌服飾業務呢? 這兩者是極為不同的。

我如果是你的角色,我會這樣思考的:
如果經過我嚴謹地分析評估,發現這個方向是對的,市場確實有且大。而我做這件事情又有競爭力、又有把握有些許贏面的話,我就不會擔心做第二個Lativ。哪怕是第五個、第十個我都想去做。

先不要說社會資源會不會浪費這件事情。街上餐廳夠多了吧,但還是天天都有人開新餐廳,因為顧客永遠期待更新更好的選擇。你做得更好,提供更高的價值,你就容易在眾多的同質性對手中勝出。(或不一定超越領先者,但自己仍然過得不錯,每年有獲利那也非常好。)

我覺得重點是你有沒有把握與贏面 我認為不用跟別人迴避。我知道Lativ很強,但我會這樣想,我如果擁有某種新優勢有機會來複製他或威脅他,那挺好,我會野心勃勃地啟動資源往這個目標挑戰,立下志願幾年內超越他。

我如果評估我大概沒辦法超越Lativ,那麼我是他的二分之一成績呢?我會想那樣的狀態我能不能發展得很好?我能發展到年營收多大的規模呢?如果我是他的五分之一成績呢?那可能也不太丟臉喔,因為他實在很強,如果我是他的五分之一成績,其實也不算差了呢。(笑)

經過仔細地分析評估,我覺得對的大方向,而這是我跳進來做會有贏面的方向,我就會去闖。我個人是不管別人嘲笑或當時他們看得懂看不懂的。

你其實很難找到一個事業都沒什麼人做等你來做,這不容易,尤其在中國大陸更是如此。所有你看得上的事業,都有成千上萬的人在跟你競爭,你閃都閃不掉的。
如果你選一個沒什麼對手的事業做,但其實市場小得可以(所以才沒有大的Player在裡面),那你就算專注做的五年,也喝不到什麼湯的。

前面的功課要做好。我感覺一些嚴謹完整的市場研究,應該會讓你的勝率提高,風險降低些。

謝謝你的看重,想投資或參予我的小公司。沒錯,MMbuy的發展藍圖確實很大,未來一兩年內將再擴增其他商品品類,也需要很多卓越的夥伴與有競爭優勢的供應商加入。但我認為它實在還太嬌小,還有很多驚滔駭浪要面對,風險是挺高的,而我們的創業團隊幾乎都沒領什麼薪水(註3),我們要談進一個新夥伴是十分不容易的,每談進一個新夥伴,我就欠這個人及他(她)的家人一份人情,將來除了成功無以回報大家此時的犧牲。

我看現在此階段的風險與壓力還是讓我來take吧。

親愛的B,祝福你,你一定要加油!


註1:自從最近在部落格披露創業之後,幾乎每天都有人寫信給我,每封都寫得很長很認真。雖然我很respect大家的心意,但我最近也是很忙,並不是很方便認真地回覆。如果沒回覆或回覆地十分簡短,請原諒我,我其實沒回應這些極為真誠的信也是很愧疚的。

註2:比如包括市場概況分析、競爭者分析、自我團隊優勢分析等等

註3: 目前在上海也有一個從台灣興奇團隊分裂出來的新創B2C公司正在籌備,據說目前從台灣挖角過來的員工平均薪資高得嚇人,我算起來是我們MMbuy員工平均薪資的好幾倍(囧)。對於想來大陸發展的網購業人才,如果待遇是你的重要考量的話,這間似乎是個夢幻選擇。


(文:V怪客,若要轉貼請註明作者及出處連結http://talkec.blogspot.com/2009/12/b.html 。)

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2009年12月13日

購物網站的第一張訂單

你是一家購物網站的老闆或專案催生者嗎?

第一張訂單想必是你電商人生中的重要里程碑。興奮,期待,焦慮,等待,擔憂....關於第一張訂單的故事,每位購物網站的催生者絕不會忘記,就跟你的初戀一樣。青澀而難忘。

大約近十年前吧,我只是一個入口網站電商部門裡小小的行銷企劃人員,在部門發展低瀰之際,受命企劃一個專門賣熱門商品的網購平台。那時我經過完整的評估決定要避開競爭對手(比如當年的安瑟、拍賣王等)的強勢商品品類,主攻當年很新潮,正要起飛但還不是很普及的數位相機。

三個月後,我就推出一個網站專賣數位相機。

還記得那天傍晚約6點左右網站上線,大夥還很興奮地去公司附近買漢堡王回來吃不敢走遠,深怕有各式各樣的訂單狀況要面對處理。

但到了晚上10點要從公司回家前,系統顯示一張訂單都沒有,一直reload也沒用。唉!系統沒壞,真的是一張訂單都沒有。可想而知,身為專案負責人認真投入幾個月的我是多麼尷尬與沮喪。

那時正是寒風颼颼地冬天十一月,一個人騎摩托車回家的路上感到特別的寒冷、孤單與漫長。

回到家,火速打開電腦上網看後台系統,期待畫面出現滿滿地訂單,但還是一張訂單也沒有。

晚上睡覺時,我壓力很大在床上輾轉難眠,老婆也不知該怎麼安慰或幫助我。
後來,我實在是沒辦法入睡,一直在想訂單掛蛋的事情,在想明天去公司面對老闆或同事,我一定很丟臉尷尬。

到了深夜兩點,我終於忍不住了。我跟身旁的老婆說:妳幫我下一單吧。

我自己用我的名字下單,隔天肯定會被同事發現取笑,所以請老婆來幫我下單。
老婆很能體會我的感受,起床到書房打開電腦,就在我的指引下,下了我那個新網站的第一單,買了全網站最便宜的一台數位相機,真是最爛最便宜的一台,還記得是柯達的35萬像素web cam三模數位相機,像台塑膠玩具一樣,2790元。

開胡了,這就是令我終身難忘的第一單。

十年之後,我不再為別人打工,自己創業成立了MMbuy購物網(http://www.mmbuy.cn/),鎖定瞄準中國MM的網購商機(註)。在今晚我的新網站也終於上線試賣了,同樣還是一模一樣「既期待又怕受傷害」的複雜心境。等待多日,終於盼到這個時刻,我知道還有很多地方不完美,沒達到我的標準,但經我們團隊開會討論後,決定不延期如期上線試賣。先上了聽取各方面包括顧客的意見再不斷優化網站平台與服務。

這次的第一單也別有意義。我的電商好友Brett幾個月前聽到我打算自己創業,搞一個B2C網站後,陸續給了我很多過來人的創業意見。最重要的是,他說他「一定要當我新網站的第一號顧客」。(兄弟,你還真挺我。我會記在心上。)

今晚,他老婆果然用他的帳號在我的MMbuy網站下了第一單,買了一雙白色的真皮冬靴。

這兩次第一單,前後都已經相隔快十年。但感受同樣地深刻。在我的電商生涯中,這兩次的「第一筆訂單」都彌足珍貴。

每個購物網站開始都會經歷青澀的起步階段,逐步邁向成長期,甚至飛躍期。
但後來,就算一天幾百單,幾千單,甚至上萬單的日子,都比不上這第一單來的令人難忘。

40歲的高階經理人,要遠離職場的安穩高薪已經很難了,有太多的藉口可讓你放棄創業的念頭,繼續窩在你的辦公室舒適圈,然後持續地抱怨公司。

萬事起頭難,謝謝力挺我創業的朋友,這第一單的背後,有太多貴人的鼓勵與幫助,好樣的兄弟,謝謝你們!

寫在MMbuy上線試賣的第一晚
2009.12.11

註:中國網友習慣稱年輕迷人的女孩子為MM,是漢語拼音Mei Mei的縮寫,MM即意同台灣人稱的美眉。

(文:V怪客。若要轉貼請註明作者、出處及連結。本文原始網址http://talkec.blogspot.com/2009/12/blog-post.html)

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