2007年7月31日

卡神最愛點網路廣告



我以為網路Banner已經沒什麼人愛點了,想不到那天翻過期的壹週刊看到卡神楊蕙如傳授賺錢省錢十大密招時,其中一招就是在網路上找促銷好康。她說:「我看到網路廣告一定點。」

卡神的這個點網路廣告習慣讓我印象深刻,她為何一定點?我從未聽過有人愛點網路廣告。因為卡神知道點進去可以發現許多撿便宜的機會。(如果你是活動的前幾名)。而也許你我都不是這樣想,我們會覺得那是千篇一率的促銷活動,怎麼大獎可能輪到我呢?搞不好網站還作弊呢,何必白忙一場,浪費我的上網時間。

畢竟,有錢人想得跟我們不一樣,卡神能脫穎而出,思考也異於你我。

她的職志如果就是賺錢,那她花心思去找促銷資訊,剛好網路最多好康不是嗎?同時她相信自己能用盡一切方法來得獎(比如她經過精算之後,發動親友,集資幾百萬,狂買商品來想辦法中大獎或者發動親友「圍標」網路1元起標的好康)。她在這方面是很專業的「達人」,正因為我們大家都看不起那些活動,或太小看自己的運氣,卡神的機會才這麼大。

她很清楚,所有的網路活動都一定都有提供免費贈品或超低價好康,以我在網路公司辦促銷很多年的經驗,每個網路活動少則主辦單位要提出上萬元的贈品、有些甚至會提出幾十萬的大贈品。其實機會是很讚的,主辦單位也確實都邊列不少贈品預算,只是我們都被「機率」嚇跑了,覺得哪輪得到我。 甚至誇張到,常常活動單位要打電話通知幸運中獎人,對方還說是詐騙電話,造成大獎都送不出去呢。

大家都不看好促銷活動,網路廣告都沒人點,但有心者如卡神楊蕙如,卻要像魔誡團隊一樣,不畏遠征直搗敵營,她就是要拿下那個大家都不太看好的超級優惠。(即使機率再低)

從今以後我看到網路廣告,我雖然還是不會點,但我總想到卡神楊蕙如的影子。例如,現在Yahoo!奇摩購物中心正在推情人節的促銷活動(如上圖),不知道卡神會不會去標那個85層樓隨意鳥餐廳的美景情人大餐呢?


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2007年7月26日

我的名字叫....楊偉


圖:偷偷告訴你,我的名字叫....

昨天看到一則大陸新聞很有趣。一個「中國姓氏權威」的部落格公布了「中國重名最多的五十個姓名」,其中「張偉」在全中國排名第一,共有近三十萬人叫「張偉」。好牛的命字,原來大家都喜歡當「偉哥」。

這份由中共公安部全國公民身分號碼查詢服務中心提供的數據顯示,排名第一的是「張偉」,排在第二的是「王偉」,重名數達二十八萬一千多人,我看到這裡我就開始覺得好笑,啊後面排名有沒有叫「楊偉」啊。

叫「王偉」真的沒什麼屌,又「王」又「偉」的,就是中國人追求勇壯、頂天立地的意識形態。敢叫「楊偉」的這個才更屌! 無畏別人的異樣眼光(訕笑、哀憫或同情?),內心自有一個巨人,不必靠命名來「壯陽」,這才是「偉哥中的偉哥」吧!^_^

從小到大所認識的同學或同事,我聽過比較令我寄予無限同情的名字,包括有個大學女學妹叫「X夢怡」@@,有個男生叫「楊偉X」,我對於他們多年來每次跟大家自我介紹時,都要承受大家的熱烈迴響深表佩服與同情。

她們真是帶種,不是嗎。(大家給她們一些掌聲鼓勵吧! )

不過好處就是,這種名字沒人會忘記你。要拼「差異化」,這一路倒是必殺狠招,她們的父母親可能幾十年前就知道「藍海策略」吧!

圖:V怪客攝於內湖家樂福


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2007年7月23日

電子商務的第二波成長焦慮

電子商務爆發性成長趨緩?廣告信失靈?台灣網路購物業者繼當年全球網路泡沫化之後,恐怕正面臨第二波的成長焦慮。


2000年那一波網路泡沫化,讓台灣甚至全世界所有的網路公司餘悸猶存。那是段「沒被祝福、偶有掌聲、常被唱衰」的苦澀成長過程。電子商務公司宛如鴨子滑水般,以裁員減少開銷、調整公司組織、修正策略等小心翼翼地通過這段考驗。

現在呢?拜媒體長期報導及網路環境都更成熟,一般大眾對網路購物的接受度算是很高了,這兩三年確實是網購業者很不錯的三年,每年成長50%甚至一倍並不太難。電子商務成長史一直都是多空交戰的,但現今「大家一致看好」似乎又蓋住了一些網購的新逆流。

由於美國在電子商務方面領先各國,我有持續注意美國B2C成長動態,像幾年前我從美國看到了網購「She勢待發」,自己就立刻投入經營女性網路購物。但過去一季,我很意外地看到幾篇美國B2C線上購物成長趨緩的報導,例如木星研究公司(Jupiter Research)表示,美國網路購物已到頂峰,預估到2010年前整體網路銷售成長率將從2004年的25%滑落至9%。我不知道你對這9%有沒有特別的感覺,我因為還蠻喜歡看商週1000大專輯,尤其注意新創公司或通路的成長率,簡單的說,9%的成長率已不是新創企業了,這個成長率差不多等同於「還有成長的傳統通路」,統一超商去年的營收年增率10.84%都比9%還高。我看到這預測是蠻shock的。

再跟大家講一個成長數字。你知道全球線上拍賣龍頭eBay第一季營收跟去年同期相比如何? 別太吃驚,僅1%而已。

這些最新數據當然讓我這種電子商務死多頭派有點不是滋味,幾年下來看過無數讚美網購成長動能報導的我,還潛意識地等待其他篇「網購還是大有可為」的新外電呢。

雖然美國的電子商務報告終於出現質疑成長動能的聲音,但我相信多數台灣網購業者都並未注意到這個新聞。7月中,一篇台灣資策會的電子商務產業規模評估的報導,就開始引起媒體及網購同業關注了。分析師周文卿對媒體表示「在國內消費景氣及信心不振的情況下,資策會不排除下修今年度網路購物產值。(去年11月估今年全年1438億)」這個不排除下修的說法真的很罕見,因為資策會每年公佈的電子商務成長預測實在都太令網購同業振奮了,即使網購業者也搞不清楚哪來這麼大的餅,不過大家(含媒體記者)還是樂於引用這份「EC明天會爆好」的電子商務整體營收調查,來當招商提案或寫新聞的重要依據。工商時報記者何英煒報資策會這篇新聞時,旁邊多寫了一篇相關網路新聞,標題是「網路家庭上半年電子商務成長趨緩」。她把這兩則新聞一起處理,也許想要讓大家知道,經營網路購物好像真的不像以前那麼容易了。報導指出網路家庭(8044)今年上半年營收33.6億,僅比去年同期成長16.52%,先不論網家盈虧,這個營收成長率約比康是美葯妝連鎖店去年年增率還少10%。「營收明顯趨緩」該記者這樣下筆。她只差沒有把美國的電子商務成長趨緩一起寫出來而已,寫出來就變成壞壞壞連三壞了。

電子商務到底出了什麼狀況?

資策會周文卿分析師有提出一些解釋。比如說台灣消費市場景氣不佳、消費者信心不振等,造成網購與大環境連動等等。我覺得這是成長力道不足的原因沒錯。(我業績不好時,總拿這當藉口回覆我老闆^_^。)不過那也代表網購的成長動能確實比前幾年緩了些,如果是真正超強的類股,是不用擔心受大盤景氣拖累的。

現在台灣的網路購物產業情況是,少數領先群繼續維持領先優勢,且不斷拉大跟同業的差距,但爆發性成長不再後,經營及獲利的難度比以前高很多。我認為這是一個機會,景氣差也是一種天然淘汰機制(如同當年泡沫化淘汰賽一樣),自我管理能力強的電子商務資優生會更傑出。

數位時代上期「台灣網路觀察」專欄中,智邦生活館總經理陳豐偉提到入口網站大量擋信的嚴重問題,我覺得這對許多本身流量就不足的中小型購物網站,那更是無止境的夢靨。我大概在幾年前發現Yahoo、MSN等入口網站的免費信箱開始提供阻擋垃圾信功能時,就猜到會有購物網站「萬件齊發,盡入垃圾桶」的一天來臨,可惜我之前服務的那家公司,在當時還是沉浸在擁有千萬會員email帳號祖產的喜悅當中,而不自覺一但網路遊戲規則改變時,企業核心競爭優勢將變盤的隱憂。

大部分的台灣購物網站流量都不高,且花大錢買流量都很難成長。我看擋信時代的全面來臨,讓一些還來不及養人潮流量的小型購物網站簡直是烏雲罩頂、前途堪憂。一家我相當欣賞的小型購物網站Zakka雜貨網老闆跟我說,他已不太製作精美的edm電子報了,因為做得再好也是餵給Y!垃圾筒。他甚至用純文字打個五六行字就這樣草率地發出去。當初免費信箱推出時是為了溝通服務,不過是慈善事業,誰想到有天會這樣宰制了龐大的商業許可權。

現在市場景氣的天險與技術的天險都不易突破,台灣網購同業該怎麼渡過第二波成長焦慮呢?通路虛實整合、或開拓大陸市場也許都是機會,喊了很多年的西進,在2007年算是比較真的有開始啟動的感覺;另外,謙虛一點向最會生流量的Web 2.0網站偷靈感吧! 有機會以後再聊。(文/V怪客)

(本文刊登在數位時代雜誌159期)

延伸閱讀:Multi-Channel虛實整合零售業 / V怪客

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2007年7月19日

給你兩個願望,你最想許什麼?

如果我是上帝,想讓你開心一下,讓你立刻實現「一個願望」,你會想許什麼願望?

嗯,好,我聽到了。(哇~怎麼這麼多人都許這個願望。)


如果我想讓你更開心,想讓你立刻實現「兩個願望」,你會想許哪兩個願望?

你可以把這兩個願望放心裡,如果你不吝於分享,也歡迎在底下留言寫下你的兩個心願。

這個許願的調查,我真的有問過身邊一些朋友,也聽了她們的答案,我覺得很有意思。

過兩天,我再把這篇的後續寫完吧。


圖:V怪客攝於舊金山漁人碼頭




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2007年7月12日

靈巧調皮的Starck美學


這是一盞立燈。
享譽國際的法國籍設計鬼才Philippe Starck的作品。
那天學學文創的室內設計課老師高弘樹以校外參訪的名義,帶領我們去參觀金山南路上的高級家俱家飾店,我看到很喜歡,就拍了下來。
我喜歡這種很純粹、很迷離曖昧的美學。
由於數位相機測光以表現白色布幔燈罩為主,再加上反差極高,因此拍出來的照片除了一塊「像鬼一樣飄在空中會發光的布」外,什麼背景都不見了。也好,這就是我要的調調。把最跳的創意表現到極致,其他都藏起來。
如果你仔細看,布幔右下角會有一個繡上去的英文草寫設計師簽名Starck。有這個簽名,這塊像鬼一樣飄在空中會發光的布,價值就上萬。
你要不要自己也去找塊布簽個名,再把你家的桌燈或立燈蓋起來,那你也能瞬間變出一件價值不斐的國際設計師名作喔。
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曖昧的是面具還是人本身?


以為他是好人,真誠坦蕩英雄,後來相處才感覺機關算盡,罕見表演天才。
以為他很嚴厲霸氣,後來才知道是內斂到不知如何付出愛。
以為她很清純簡單,後來才知道她耽溺於愛慾之火。
以為她很躁鬱,後來才知最良善的人是她。

以為他忠厚老實,其實他習慣性劈腿。
以為他很潮流花心,其實他不過出一張嘴。
以為她是女強人,其實她每週都說「真不想上班」。
以為她是甜姐兒,其實她內心一直對沒能受主管提拔怨懟不平。

每個人,都有一個不被清楚認知的自己。
熟女裝口愛,美眉裝世故。
面具比內在優比較好呢?還是內在比面具更迷人好呢?

楊宗緯的張力、V怪客的對比、辦公室職人的表面功夫、商人的柔軟與實際
官僚的嘴臉、部落客的熱血、友情的委婉、愛情的美化

人,始終是曖昧與多層次的。

揭開神秘面具的過程,
祝福你Surprise多些,失望少些。


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2007年7月8日

北鼻請窺視我吧!我裝了巴布針孔

最近部落格圈哪些事很火?

星光幫、丁丁跟巴布(Buboo)吧。

星光幫的新專輯很快地就在預購階段即打破台灣近期的唱片銷售紀錄,也立刻跌破了我的眼鏡。丁丁則掀起起了部落格圈有志一同的嘲諷與「格」鬥,連我最哈的美女作家成英姝都為文幹譙(見Yahoo與無名小站整合,他們不在乎你,也不在乎你詛咒他祖宗八代)。

不過我今天要談的是後者巴布(Buboo)先生,一個聽起來頗聳的名字,甚至很多人跟我一樣還不太會讀Buboo這個英文字。(別笑我,我前幾個禮拜本來還以為是唸「布波」)

就在大家都還不知道怎麼念的時候,巴布、Buboo這兩個名字已經像病毒一樣,佔據了許多部落格一角,佔據了Myshare黑米推推王等書籤網站的熱門文章標題,讓許多知名部落客如工頭堅等搖旗吶喊撰文推薦。彷彿前陣子的「星紅熱」,部落格不寫超級星光大道就不in,現在不提到巴布也不潮流一樣。

昨天約Vista吃飯閒聊,我們一致搖頭認為Buboo實在太幸運了,這麼快成名,很少有網路服務是這種爆紅速度的。楊宗緯算什麼爆紅,巴布從剛出生到爆紅的時間比楊宗緯短多了。真是好命的令人忌妒啊!

形容巴布的文章很多了,V怪客還能有什麼異見嗎?

我用巴布之前並沒有用過Twitter。但我對於艾瑪、工頭、迴紋針等人在使用這個What am I doing的小框框充滿了好奇?為什麼他們要寫一些現在在幹麻的瑣事呢?除了部落格完整的文章外,寫這些「個人芝麻綠豆之類的最新狀態或心情」這件事情到底是什麼意義? 又為何會這麼多人用?看的人有覺得有趣嗎?使用巴布或Twitter的部落客似乎蠻自得其樂的,Why?

幾乎沒有例外,每篇文章介紹巴布的出場語,都是「台灣版的Twitter」,V怪客於這兩個愛碎碎唸的老外老中哥倆好,我的另類V式介紹詞是「內心寂寞的部落客,幫大家安裝在自己身邊的針孔攝影機」。

Yes!北鼻,請窺視我的一舉一動吧。
不要只讀我的文,我已經裝了巴布針孔,請注意這個小框框,我會讓你直擊我不論何時何地的生活片段,我會讓你掌握我的心情物語。

巴布是寂寞芳心部落客渴望被關注的網路針孔攝影機,有時也變成大家的聊天室。

短短140字,不用像MSN那樣必須應對個幾分鐘,你想發言就發言,你不回答也不會困窘。我的巴布朋友List中,建談者如無敵小恩恩查理王工頭等,他們的巴布針孔顯像(PO文)頻率非常地流暢(這是比較高階的巴布針孔),不像V怪客的巴布針孔一樣Lag的很嚴重,一天拍不到幾次,沒什麼看頭。

嗯,看著他們幾位在巴布上愈聊愈爽,不斷洗版,那種感覺似乎有點靈感。
V怪客又要亂預言了:巴布是繼MSN Messanger之後,另一個最有可能降低辦公室員工生產力的新玩意。

親愛的巴布,如果有一天,某家企業高層正式公告「禁止員工上班時間巴布」,那你就真的經典了!


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2007年7月5日

加班超過9點要有罪惡感


晚上11點16分,我在辦公室偷拍下這張照片。
畫面上幾位女生,都是我帶的team member,最靠近鏡頭的新進業務助理有些疲憊暫時趴著小睡片刻。(哈,她一定覺得衰斃了,才睡一下就被我拍到 XD )

畫面上平均70年次的幾位購物網站員工,燃燒著青春,為永遠做不完的事拼命,為「e化程度不足」的主力供應商將商品上架,亦或為自己的成就感奮鬥?

今天開月會,我跟我lead的商品線主管們再次重申我並不appreciate員工加班到很晚。我把我跟幾位商品群主管最近開會講的話,再跟這群年紀比較輕的商品線主管們說:「加班超過9點要有罪惡感。」

什麼是罪惡感?對虧欠自己健康的罪惡感。對情人、家人(或寵物)相處時間不足的罪惡感。以及下面提到的:能力有問題的罪惡感。

偶爾加班也就算了,常年加班到很晚是「相對較投入」沒錯,但我也跟大家開玩笑說,一直加班不是暴露該員工作效率不佳,就是主管分配工作失當。

由於我的幾位優秀幹部加班情況過於嚴重,最近我有在深刻檢討,主管如果不下去關心原因,協助幾決工作做不完的問題,那我這個主管也有問題。

七月底我開始會催同事該下班了,經過一兩週口頭勸導,終於深夜留下來的人數「只」剩下畫面上的幾位。 超過深夜12點回家的,應該不多。

到底是什麼樣的嗎啡讓網路公司的年輕員工這樣熱衷工作?這種熱血畫面,我看了很多年。我常在想,哪一天這些年輕人會沒勁了?回歸到朝九晚五的制式上班模式?

會吧,那一天就是公司或產業不再成長那天。

在電子商務的蠻荒時期,年輕人憑著理想與熱情拼命衝刺,因為開疆闢土人人有賞。我也是這樣在網路亂世當中亂砍亂殺蹦到高階主管的,這種職場時空裂縫很難再有。

我曾跟許多夥伴聊到,現在的網路產業是一個高度成長、個人投資報酬率特高的行業。我們有幸選到這行就比進入一般傳產業機會大的多,表現良好的話晉升速度比傳產公司快10倍。我們也親眼見證身邊多位社會新鮮人才拼兩三年就連昇好幾個抬頭,薪水三級跳→真的超刺激吧,很符合年輕人要的調調。

這不是一個年資吃香的年代,五六年級生沒在30-35歲左右坐上中高階主管,就機會渺茫,等著被年輕夥伴超越。而這群年輕的六、七年級生還可以拼的是網路業最後幾班快速晉升主管職的高鐵。

我認為他們的時間也不是很多,因為網路產業的拓荒期也快結束了。

我感覺有些電子商務公司的人事快要結晶了。主管職愈來愈不用新人,而金字塔中上層已陸續滿座,比較聰明的六七年級生,不甘心當草莓族或月光族,乘著網路公司還有兩位數的網路成長率浪潮,盡快擠滿中間以下的主管缺。等公司成長率剩下個位數時,那真的一點機會都沒有,又恢復了平靜,你拼命加班也沒用,業務不易高度成長,年輕人經理人也不願離開這種投資報酬率極高的行業,再回到重視倫理的傳產公司被資深經理人看不起。

講那麼多,只是我解讀即將減速的網路公司金字塔組織卡位運動。有強大的成就動機,似乎再累也甘願,不容易說關燈就關燈下班的,到底如何兼顧工作量合理與維持公司業務高度成長,這是我要再多花點腦筋的。比如我最近常做的事情,就是協助某些看起來很用力的員工找出,不效率該剁掉放棄的地方是哪一塊,找出後就別再留戀,有捨才有效率,才有自己的下班生活。

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2007年7月3日

也許是最後一次發春

在宜蘭參加EMBA吳靜吉博士主持「領導與團隊」四天三夜活動的一夜晚,一位我們班同學拿把仙女棒分給大家點,我冒著被火花噴到臉(尤其是已經夠脆弱的眼睛)的危險,拍下了這張我蠻喜歡的照片。

這幾天的相處,200多位EMBA新生共聚一堂,我無需在這邊多敘述,體會與感動,大家點滴在心頭,這是我們共同的回憶。

有人說,在那幾天大家名片上抬頭都不見了,所以很真誠。
確實你抬頭再高,都有人比你高;你再有成就,都有人比你有成就;你再有錢,都有人比你有錢....所以,可以不再有姿態、不再有權威...望情地學習、分享、傾聽、關心與被關心、擁抱與被擁抱.....。

大家很平等地站在一個高度去放空與學習,欣賞許多同學們真誠認真的演出,學習融入在活動中的「領導與團隊」技巧。

原來,過去我們都在組織高位,看組織的方式都是「由上往下看」,思考的都是怎麼指揮團隊運作,都在看這樣指揮下的ROI(投報率),該怎麼去推動「交易型領導」?忽略了還有平行視角「Team building」,身在一個傳統蜘蛛型組織中的我,課堂上感受是蠻深的。

我在課堂上受到很大的衝擊,也一直在思考兩個問題:為何我公司管理文化落差這麼大?我能將這邊的學習體悟帶到我自己領導的團隊嗎?還是我也不過是一個能力平庸、不擅於領導的高階主管呢?

因為也離40歲沒幾年了。這一年,我常想一些辯證問題。好像是最近的距離,但感覺又不是那麼真實,一轉眼10年後的自己以及家庭,將會是什麼樣子?...

也許工頭也在思索這些問題也不一定。我最近從他的的部落格文章隱約猜想他應該也在騷動不安吧,這股難得一見、這波重新復燃的網路火苗肯定讓他騷動不已,一旦錯過下次再復燃不曉得是何時了?

to be or not to be? 也許網路老兵不死,只是躊躇沙場....。

好的題目,都沒有立刻的答案。聽說最少要唸三年才能畢業,我還能慢慢再想,應該還有蠻多時間可以去想不容易有答案的事情。

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查理王逮到我了


學學文創的座談會現場,我坐在台下聆聽台灣部落客三巨頭─工頭堅查理王Schee談「個人風格」。(由圖可證,來「頭」不小吧,^_^)

這一張照片不知道怎麼拍到的,鏡頭對鏡頭。
讓我聯想到「大敵當前」裡常有的長槍對決的緊張畫面。
(我只拿小Panasonic FX9,肯定會被這支巨砲轟到灰飛煙滅@@ )

查理王沒輪到他講的時候,他都在做一個動作,就是拿起他那「一大坨」高級單眼數位相機不停地按快門,拍身旁的工頭(沒錯吧,另一個巨「頭」)、Schee及拍現場的聽眾包括Fred和我。他也不放過自己,常反手就對著自己連拍。

兩次碰到他的印象都是這樣。紀錄狂真不是一日造成的。

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