2007年6月28日

陳幸妤飆趙玉柱的鬥陣認同

昨天晚上某台電視新聞有提到陳幸妤譙公公,叫「趙玉柱去自殺」的網路新聞,網友投票熱烈反應「高興」情緒。Web2.0時代的讀者情緒愈來愈重要,Yahoo新聞上一次改版把每一篇新聞的底下,都加上讀者的情緒投票,你不用log in,點了就跑出來,十分簡單。最近Yahoo首頁新聞的欄位更出現了一個「心情新聞」的類別。原來新聞除了傳統以編輯觀點的分類,現在還有一種以網友情緒為觀點的被動分類,我覺得頗特別。網友的價值大大被提升,從吞新聞訊息的人,提升為有權決定哪些新聞要被突顯的新守門人。

以TVBS這則「台開案/「想到趙玉柱 我恨死他」陳幸妤發飆」這篇新聞來看,昨天6/27 11:41分刊至今,閱讀率非常的高,算是人氣新聞。 我如何知道呢?你看下一張圖就知道了。
推薦此新聞的人有1123人! 24016人參與心情投票!再加上不想投票的人,可能就有10幾萬人讀到這篇新聞。
我每天都看Yahoo新聞,我也是那種看到令我熱血沸騰或感動新聞時,一定會去推以及投票表達情緒的網友。(我不想要當都沒有情緒的讀者,我也是Web 2।0時代有個性有意見的讀者吧,雖然這些投票的動作也蠻無聊的,但我不想放棄表達的權利。)以我的觀察,單篇雅虎新聞的被推薦要破1000很不容易,之前只有王建民、郭泓志勝投才能瞬間在幾小時內破1000。而一般如果有上千人推薦此則新聞,那上面的心情投票就有幾萬票了。
這種新聞互動好玩的地方就是,比如說我對這則「台開案/「想到趙玉柱 我恨死他」陳幸妤發飆」的新聞投出「高興」的票,除了自我情感的Output外,我都會去看有其他網友的情緒是怎樣,跟我的比對如何?大家是不是同一國的?王建民勝投被揚基教頭托瑞稱大力稱讚,是不是大家都跟我一樣爽?
這種尋求社會集體意識的「鬥陣概念網路行為」,我覺得會愈來愈普遍。而黑米推推王Myshare網摘、Mybloglog不正也是利用這種鬥陣認同上的操作嗎?有時你推的文章,如果都沒有人跟你鬥陣,可能還會有點小小落寞呢。
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2007年6月25日

網路是自創品牌的天堂


網路世界浩瀚龐雜,每天無數新user、新設計、新品牌、新網站、新通路、新business model在裡面尋求被造訪、被關注、被使用、以及被消費。

網路的使用行為終究是招搖的(Web2.0導向),比如說網誌blog並非是實體日記的網路版。在實體世界,你會希望你的私密日記不能被全世界任何人看到,但在網路上你卻希望你的blog訪客愈多愈好,「部落格觀察」排名數字愈前面愈虛榮。

在眾生喧嘩的網海中,由於元素太多太擠,聲音反而被稀釋,每一個巨大品牌力量的誕生,反而不如實體來得響亮。參與網路產業這些年來的觀察,我覺得很多網路的品牌力量都嚴重被低估了,我常為這個行業努力經營的人打抱不平,他們沒有得到應有的回饋,不論在金錢或者無形的掌聲與擁抱。

但我某方面又覺得這些網路品牌經營者也因禍得福,因為被漠視也是一種保護傘。網路品牌勢力的坐大,往往都在「不特別被期待、不特別被關注」的養成環境下,經過幾年的努力而崛起。等到巨人眼光瞄過來時,網路上的小小老弟已經長大,順利進入活蹦亂跳的青春期。而當巨人過於遲緩時,有出身背景平凡的網路新秀還可以反過來讓實體巨人坐立難安。

目前兩大線上購物網站PChome興奇科技,就是在實體百貨、電視購物、3C連鎖通路等都不太注意的那幾年迅速竄起。而今天電視購物或者3C連鎖通路要訂促銷商品價格時,多半會參考兩大購物網站的商品標價,甚至常有電視及網站兩棲供貨商,為了配合電視購物上檔日,會情商購物網站在上檔日先下架或調高網路售價的作法,來配合電視購物的強勢要求。簡單的說,電視購物巨人已無法容忍網站價格比他節目上的特價還低,而以前不會這樣,管你「小網站」殺多低,電視購物都懶得理你。

網路寫手是一例。從有BBS開始,網路創作風氣就很盛,但從痞子蔡的《第一次親密接觸》後,網路寫手才普遍被出版社重視。後來,我們就看到了諸如藤井樹、九把刀、彎彎這樣創作力豐沛的網路原生作家。這些個人品牌是經過小小聯盟、小聯盟、大聯盟這樣殺出來的。這些品牌價值早就經過無數次網路割喉戰的焠鍊,某些對網路環境較遲鈍的媒體記者不了解他們的網路資歷,才用爆紅來形容。

網路品牌以一種較為寧靜的形式靜靜成長,讓我想起傳播學上的「沉默螺旋理論」,我認為概念很接近。

雖說網路品牌價值常被低估,我仍抱持「網路是自創品牌天堂」的樂觀看法。由於網路的傳播感染力很強、初期廣告行銷投入成本較低、可低庫存甚至零庫存預購接單,所以具有以小搏大品牌槓桿效果,你要同時多養幾個品牌,其實花不了多少錢,但在實體,你光花在店家招牌或者是品牌包裝印刷製作物,初期就是很高的成本。所以我說免費經濟的網路環境,正是你孕育品牌、測試品牌最好的溫床。

品牌到名牌之路漫長
網路衝品牌知名度迅速,經營品牌質感及深度大不易

哪些是過去幾年「比較紅」的網路自創品牌呢?Payeasy的牛爾系列保養品大家一定不陌生,Suki彩妝也頗受年輕美眉歡迎;比如說剛才提到的知名網路作家如九把刀、彎彎等;流行服飾類品牌如東京著衣JoyceShopYoCo誘果JJSGrace女鞋等。如果從他們的營業額來看,這些你不一定都認得的品牌在網路上可是大受歡迎,甚至上述有幾個品牌光在網路上的年營收就上億呢! 如果把上一段「比較紅」的網路自創品牌,再用更嚴苛的標準來看,有幾個算是「真正成功」的網路自創品牌。我給「成功網路品牌」的標準是1.網路原生,網路成名。2.不只有名聲,必須在網路或實體名利雙收。3.該品牌有差異性、有商品溢價效果(就是有貼標時,賣價可多幾成或銷量大不同)。4.即使走出虛擬,與實體同類商品一起販售時,仍有競爭力。

為什麼網路品牌要跟實體比呢?你如果這樣問我,我會回答為什麼不跟實體比?如果不足以威脅到微軟帝國,網路原生的Google怎能成為全世界最有價值的品牌?如果不足以威脅到整個實體電信產業,那Skype值25億美金嗎?網路品牌如果只在虛擬世界悶著幹,不進逼挑戰實體對手,那真可惜了,你的品牌價值也不容易凸顯出來。

如果用我這樣嚴苛殘忍的標準來看,我剛才列的眾多人氣品牌,恐怕會只剩下牛爾和幾位暢銷的網路作家,一些走五分埔路線的流行服飾自創品牌可能都不容易入圍,還有很大的進步空間。這裡的等級差異是,網路自創品牌服飾設計差異性甚低、且過於仰賴網路販售的低價優勢,一旦要走入實體跟真正的品牌近身搏擊,贏面大概不高,因此我們常聽到很多網路人氣品牌到實體設櫃的失敗案例。我也請這些網路品牌的年輕老闆們別急著K我,也許我標準太高,但「名牌」跟「品牌」雖只差一個字,價值是差很多的。所有你沒聽過的牌子都叫「品牌」,但所有人都聽過且渴望擁有的品牌才叫「名牌」。

經營品牌本來就不容易,網路能幫你的是初期行銷成本低(我連續強調「初期」,是表示後期的行銷經費其實也蠻恐怖的。)、快速累積品牌知名度、快速累積顧客數、快速創造商品使用量等,這些都是比較容易達成,也比較容易讓人興奮的KPI,但以我的觀察,在網路賣場上,比較難經營出品牌的質感與深度。簡單一句話,被取代性很高。妳可以告訴我前十名網拍天后品牌服飾的差異嗎?我告訴你,差異最大的部分恐怕不在商品,是服飾model的臉啦。Yahoo!拍賣的服飾大賣家對於model的迷思,已經到了癌症末期的嚴重性,有空我再談這個怪力亂神的現象。

選對網站孵網路品牌,成名效率最快

日本美眉都知道想被星探發掘,就要常在週日到原宿表參道的Gap及LAFORET百貨大門口站著假裝等人。想要讓你的網路自創品牌成名曲線較短,也最好挑個熱鬧一點的社群或購物網站來孵。比如說無名小站Yahoo拍賣Yahoo購物中心PayEasy等都是不錯的名牌育成基地。我特別要提的是,PayEasy康迅科技算是台灣最會孵網路自創品牌的公司,成功案例不少,它整個公司的組織運作思維,都是夢工廠式的思維,而非量販零售業的思維(延伸閱讀請見我之前寫的PayEasy與宏達電這篇文章)。現在部落格行銷當紅,如果你的網路品牌還能被艾瑪迴紋針工頭堅等知名部落客恩寵提及,那你成名的速度更快。

如果你有一個品牌夢,想都別想,早點從網路上開始吧!

談了那麼多網路品牌,我也想順便呼籲一下,為何沒有一個專屬於網路品牌的競賽或者獎項呢?唉,如我所說,果然網路品牌又被大人忽略了!(文:V怪客)


本文刊登在數位時代雜誌157期,這裡po的是增修過N次的版本,表達較為完整。

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2007年6月23日

謝謝你曾經推我



昨天早上從「部落格觀察系統」每半小時點閱分析發現這個小站訪客有明顯增加,看到Mall留言恭喜後,我才知道前天po的文章「本站未加入置入性行銷」被推到FunP推推王首頁「本日最推」,心裡還蠻開心的。這個blog已經有幾篇文章被摘到MyshareHEMiDEMi摘摘王及FunP推推王等網摘社群過。

Myshare對我這個站幫助很大。像我之前被迴紋針摘到Myshare的一篇文章品老闆,到今天為止累計共被14個人推或收文,為我創造了近1200人的造訪人數,對我這個小格來說就蠻補的。其他像忘記轉大人的年輕主管網路供貨商絕滅記等文章,也在上述的各網摘社群受到不少朋友的鼓勵。

以我的流量增加經驗來看,網摘導流量效過依序是Myshare、推推王跟HEMiDEMi差不多,但推推王可能強些,摘摘王則人氣還不是很夠,所以導流量效果還不是很明顯。

這個部落格算是很嫩的幼格,才開張兩個月,文章篇數也不多。但有這些陌生朋友的鼓勵,使剛被診斷出有輕微白內障的我在寫文章時,增加不少驅動力。而有時因為工作繁忙,一個多禮拜沒更新文章,內心也會有些壓力,想說別人來這邊會不會抱怨V怪客實在很混,文章都很少更新,到底懂不懂部落格要時常更新啊。這邊很多文章都是在這樣的心理壓力下寫出來的。

Anyway,謝謝固定來這邊看文章的老朋友,以及許多從網摘連過來的新朋友,謝謝你曾經推我。



順帶一提,去推推王首頁看我的文章時,因為也「心存感激」,我就加入推推王會員,可是卻一直沒有收到新會員確認信件。好奇去Outlook垃圾郵件匣看,果然被當作垃圾信擋掉了。嘿嘿,且還不是只有這一封,我根本申請過兩次帳號(難怪我記得好像申請過帳號),上個月的確認信就被Outlook當作垃圾信件擋掉了。

信件被擋似乎已成為網路行銷很頭痛的問題,這個改天我另外再談。

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2007年6月21日

本站未加入置入性行銷


第一張「本站未加入置入性行銷」的blog貼紙出現了。

原始的idea是來自V怪客在數位時代雜誌153期所發表的一篇文章「部落客成商業網站銀彈標靶」中所開的玩笑,現在把它做出來了。

我是感覺最近部落客圈對這個話題討論得有點熱,逐步出現我當初在文章中預言可能會發生的道德爭議。所以就跟我大學同學,也是人氣很高的部落客Jas提起這個idea,順便情商他幫我設計這張貼紙,他立刻爽快答應,幾個小時就做出來。

第一眼看到這張小貼紙,我覺得很Simple,很cool。愈看愈喜歡。Jas不愧是在大學每次提案介紹自己作品,全班都會靜下來聽的設計者。

我也把這張貼紙所代表的意涵,稍微說明一下。
在「部落客成商業網站銀彈標靶」這篇文章中,我雖寫到這是一個在商業運作使人混淆難辨的時刻(純粹是我的幻想預言),例如當基因改造食品過多時,少數非基因改造食品必須要在商品上註明以自清,所推出的那種「本商品非基因改造食品」貼紙。就是類似的功能,當然這張「本站未加入置入性行銷」貼紙是有點調皮搞笑成份。如果它不慎說對了一些事情,我也希望大家不要太嚴肅地去看待它所指涉的意義。

部落客寫文章的初衷之一,就是熱情分享。這也是Web 2।0最重要的精神。
當初,是沒有人會想到任何利益的事情。現在由於商業網站對於宛如意見領袖的部落客太照顧,提出很多福利措施,有時候你看到某人文章時,難免腦中會出現「他寫這個題材,是不是因為....」這樣的猜測。有時明眼人這種猜測確實正確,但也有時這種猜測對部落客的誠信又是一種傷害。


我希望當你看到一個blog出現這張貼紙時,你可以更輕鬆地閱讀裡面的推薦商品,因為你願意相信這個部落客所推薦商品的超連結沒有藏有商業網站分享計畫的追蹤碼,他不為分享利益而書寫;而該部落客也可以像之前那樣沒有壓力地推薦任何他想要推薦的優質商品,他可以不用擔心別人拿有色眼光看他。

Jas問我,Google的AdSense是不是置入性行銷。我回答不是,因為他所有的版面都有註明這是Google提供的廣告。但一般購物網站的分享計畫,就會在完全沒有痕跡的情況,藉著文章順便推銷商品。

我特別強調,我自己在網路工作多年,對這些網站置入性行銷運作非常熟悉,也頗擅長。我甚至覺得這是一套Web 2.0時代的很棒的機制,讓商業網站、部落客、讀者三贏,我完全不反對這樣的新模式。設計這張貼紙,調皮的成分大些,完全不是想表達什麼強烈的意識型態,貼了更不代表很清高。

純粹只是想很簡單的說「這個部落格就是很簡單的部落格,單純分享,沒有置入性行銷。」

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2007年6月19日

星光幫發片,你會掏錢買嗎?

這是我最近常想的一個問題。他們終於要發片了,而你會想掏錢買嗎?

沒有人能否認他們很紅,或者並不是很紅,是非常非常非常紅。
看週五晚上電視首播超級星光大道、週六週日再看電視重播、還不過癮再看網路上的Youtube轉載影片、看Imblog轉載影片、看無名小站星光幫官網的討論留言、看一半兒躊躇,一半兒肯blog小凡的經典轉載(楊宗緯是她最愛,blog的影片也都非常即時,節目一完,這邊就po了)....這些都是星光迷常走的標準觀星路線。如果你也是標準星光迷,我想這些路線是再熟不過了。

但這些享受美聲、交流感動的過程都是免費的。當星光幫出專輯時,你會掏錢去買專輯嗎?我無意看輕這波「星紅熱」,我無意潑冷水。但他們的專輯賣點是什麼呢?

會收錄哪些歌曲呢?我想收錄節目上的經典歌曲可能性蠻高。
背叛」嗎?「新不了情」嗎?「再見,我的愛人」嗎?...應該會有吧。但是這首歌你在網路不是聽過N遍了嗎?你如果想聽,不用像以前冒著被抓的風險到Kuro下載,也不用到其他音樂網站付費收聽,網路上可能有數百個blog、網站都能找到這首歌,還有影片畫面。或者,你跟女同事copy就有了,因為像我們辦公室一堆小女生每天加班到晚上9點左右,就開始放星光幫經典歌曲大全,一直放,每晚放。放星光幫唱的版本,也放原唱版本。.....在這麼多免費星光幫經典影音環繞的你,會願意再掏錢買專輯嗎?

別忘了,過去5年,所有唱片能賣的,幾乎都不是賣給網路世代(約18~25歲。大學生、高中生為主)。現在發片能賣的都是偶像追星族(12~15歲左右),她們因為太愛偶像歌手了,所以會透過購買唱片的儀式,表達對偶像歌手的愛。或者訴求四五年級的懷念老歌,如費玉青、西洋或國語經典民歌等、爵士樂、東洋歌曲,這些Target因為不習慣網路抓歌才會買CD。

如果我的觀察沒有錯,如果你發片的購買對象很擅長在網路上抓歌的話,你唱片銷售數字是註定不樂觀的。而這次拜超級製作單位與無名合作的成功模式,我看星紅熱的主要患者正是網路上的重度使用者。我真的很懷疑這些人會因為什麼動機,而想要再掏幾百塊錢,多買一張,她們已經重覆擁有的
許多歌曲。

好,那如果是收錄全新的歌曲,或不只這些舊歌呢?
我覺得也會很慘。全部都新歌更慘。

因為我們在enjoy星光幫的歌都是enjoy你有點熟悉的旋律,如果楊宗緯到每一個受邀演唱的畢業典禮,都唱你沒聽過的新歌,那大家會反應很熱烈嗎?我看同學們還是寧願他唱「背叛」、「新不了情」吧。

所以,我橫著豎著都覺得星光幫發片好像還找不到什麼理由會大賣。(請大家不要打我)這也是唱片界蠻值得觀注的案例。

我們來腦力激盪一下,正面思考一下。如果會大賣呢?那是什麼原因?

我試著這樣推論,如果全台灣有200萬-300萬人常收看高級星光大道,那願意掏錢買CD的人如果有1/10,那就有20-30萬張唱片發行量。這樣的數字就是打遍台灣無敵手,比周杰倫、蔡依林還屌。

但這是不可能達到的數字。1/10都太樂觀了。
我推估大概是1/30-1/50、或甚至更少的觀眾會掏錢買星光幫CD。也就是大概低於5萬張。這是我的猜測。我很想多猜幾萬,但我找不到什麼支持點。當然這數字雖然跟星光幫的收視率不成正比,但也是近年來唱片市場很耀眼
的發片數字了。

藝人的發片數字造假是很正常的,因為面對網路世代習慣免費下載的年輕人(原本十年前唱片公司瞄準的主力),發片不是為了要賺錢,發片只不過是要維持「歌手」的身分,先維持好藝人形象,後面的廣告代言才是歌手及唱片公司賺錢的主要途徑。(常常連演唱會都不一定會賺錢,因為都票房不理想。)

我想星光幫他們肯定會走黑澀會美眉模式,也就是不管唱片賣好不好,代言活動及主持娛樂節目等等,都是可能的發展方向。

嘿嘿,再問一次,你會掏錢買嗎?
如果你愛得夠深、夠濃烈,你就支持一下正版,大家一起來創造唱片界多年未見的發片奇蹟吧。(文:V怪客)

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2007年6月17日

人還是不要太紅的好

過去一個禮拜,我們看到楊宗緯因為超級星光大道這個高收視率節目,幾十天內由無名小卒到爆紅全台,卻爆過了頭,所有厄運開始上身,這是成名的代價或反撲嗎?蘋果日報每天都最少有半張以上他的偷拍新聞,偷拍多半都是負面的(已婚有小孩、靠近黑道等影射),叫我們這些星光迷不忍卒睹。再度驗證「成也媒體,敗也媒體」的說法。而其他像時報周刊、TVBS週刊也加入扒糞行列,不斷用雙關負面的標題來寫星光幫以趕上這一波「星紅熱」,藉著消費年輕爆紅歌手來爭取閱讀率。

這種「星光大鍋炒」的失控狀況,已經到了讓所有人都感受到不安。星光大道一集比一集更驚人的驚人收視率(快破10了嗎?),幾乎可說是空前絕後,而這場戲不是由大牌導演與大牌藝人主演,卻是製作單位與一群素人歌手,太精采也太不真實了。

就像一部操到車速極限的跑車(也許不過是國產車),在所有媒體、同業毫不留情地炮火圍剿掃射之下,愈開愈不那麼豪氣,狀況連連、異音四起、車身顫抖也冒出了濃濃白煙,像李明依那樣的競爭節目主持人,更是無所不用其極的批主辦單位,還說她從未看過聽過楊宗緯演唱。 你會相信嗎? 電視新聞每天都報、辦公室每天都一堆人在播星光幫Mp3、看Youtube、I'm Blog的影片、隨時可聽到背叛的手機鈴聲下載與來電答鈴、更不要說看到快吐的節目重播。李明依竟然說她沒聽過楊宗緯唱歌?

喜歡棒球的網友應該很清楚,當王建民優質先發勝投時,不管是白襪還是響尾蛇隊的教練,都是直言讚美王建民「真的投得很好,去年的19勝不是運氣....」。我看了真的很欣賞老美的運動家風範,勇於稱讚可敬的對手;而回過頭再看看台灣競爭節目主持人對爆紅節目與藝人的批判言行....真令人搖頭,這是多鮮明的對比?

即使是像蕭敬騰這樣謙虛憨厚的藝人,以前風格還算比較正派的某周刊,竟然用「蕭敬騰對記者口出三字經」這種引人反感的標題。(看內文才知道是每次回記者問題都很簡短,只有三個字)。不少網友的意見表示,星光大道愈來愈失去以前真誠感動的部份了。是啊,在這樣烏煙瘴氣的媒體與製作單位、唱片商業炒作、收視率瘋狂、部落格圈也瘋狂的情況下,誰還能保持原先的真誠與感動呢?

盛極之後瀕臨解體,最後竟是失落與些許不堪,令我想起「楚門的世界」。

而這兩天東森集團王令麟遭到檢調搜索收押,緊急湊到1億元才能交保。
不正也是盛極而衰的例子嗎?
固然像東森電視購物與燦坤3C這種一方之霸,由於經營風格過於霸氣強勢,且快速擴張,早就引起業界很多「終將出問題」的聲音。但她們也在這些質疑中,繼續壯大繼續主宰市場遊戲規則。 王令麟今年一月逃過力霸風暴,這一次是否能在全身而退,我看有點難,集團遭受總裁身陷諸多掏空弊案的衝擊,我個人認為後面的發展不會很樂觀。

而最近一位在部落客圈造成話題的艾瑪,由於在各大媒體及部落格上熱情分享自己透Google AdSense、購物網站大聯盟分享計畫賺不少錢的成功經驗(如推薦:古典音樂簡單到不行,隨書附贈鋼琴包這篇,以及無數的AdSense心得文章與操作教學),引起很多迴響。一開始我看大部分都是正面的較多,還沒有什麼負面的聲音,但終於在另一位知名部落客Mr.6那篇艾瑪寫文一篇,3天共賣出261本書之後,一舉將艾瑪推向了「部落格賺錢達人」的高點,不管這個新形象,有無傷害到她原先精采優質的「部落格一姐」地位,但部落客圈隨之而來的批判卻是愈來愈強烈,負面的文章我想我不引述了,有看過的人自然知道這些愈來愈不安與批評反思的聲音,也有幾位資深部落客在文章中先跳出來自清自己的意識形態。

艾瑪的境遇,這篇「超人氣部落客艾瑪 人氣背後的無奈」寫得非常清楚,大家可以看一下。

我雖然是菜鳥部落客,但我覺得大部分愛寫作的部落客都是良善的,愛賺錢的人哪會整天浪費時間來寫稿呢。我雖然只跟艾瑪見過一面,但我想我清楚她大概是怎樣熱情率真的個性,而Mr.6那篇文章本來是要讚嘆艾瑪的強大影響力,卻讓高處不勝寒的艾瑪更深陷「部落格賺錢達人」的風暴之中,難以脫困。我看在眼裡,只能說艾瑪某些地方跟我也有點像,那就是熱情有餘,心機不足。這種個性在人際上受傷害的機率是不低的。

V怪客幾個月前在數位時代雜誌發表過一篇文章「部落客將成商業網站銀彈標靶」,裡面有一些我自己幻想的部落客道德論戰發展,原本我以為是我連續劇看太多,一開始也好像沒什麼知名部落客鳥這些購物網站大聯盟計畫,我大概多心了。結果是我的寓言發酵的較慢些,許多部落客終究也不吝於在推薦商品的過程中順便賺點錢;我真的覺得沒什麼不對,要不是我的部落格人氣不多以及我懶得去註冊加入大聯盟計畫,我大概也想玩一下,看能不能賺點零用錢。Anyway,看了一些類似批評艾瑪的部落格文章,內心柔軟的V怪客也忍不住要同情起被攻擊的艾瑪。

原本就人氣很高的她也是在媒體密集的報導下紅過頭了,以至於她的一舉一動都要被大家檢視。網友阿貓阿狗都有,那有什麼都是正面的意見呢?而當你碰觸到金錢道德的敏感話題時,可以想見一定有人會跳出來批的。

最近似乎看了這些由盛而衰的例子,心中也有些learning,人在上風時真的要小心隨之而來的反作用力與被擠壓利益者的反擊力道。

人還是不要太紅的好,我最近只有這個感想。(文:V怪客)

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2007年6月12日

七年級生管五年級生

剛讀到一篇奇摩新聞,標題叫做「七年級管五年級,職場新現象」,我心中一震,想說:嗯,這樣的日子也該來了。

我是一個神經粗一點、想事情偏向樂觀思考的人,但過去一年以來有兩件事情讓我比較worry,一件事情是地球暖化現象,一件事情就是職場新秩序的來臨。(其實不只是這些大趨勢啦,我右眼的弱化也讓我覺得有點煩)

擔心地球暖化現象是從我一個部門經理在月會上對同事分享他對地球暖化這個主題的看法後開始的。這個主題我有空再談,我先focus在職場新秩序這個主題上。

自從網路經濟開始發達之後,全球的經濟體制產生了快速巨變,如果很簡單的說,我認為是全球化更為強烈,地域性的框架都被打破,這個變化使得強權國有機會更強權,但某些時刻因為遊戲框架的改變,也使得一些原先較邊陲的player開始玩新的game,產生新的贏面。

框架的改變,好處是你如果有競爭力想長得更快,現在比較沒有人能攔你,比較沒有人因為你以前地理位置比較偏或非主流就忽視你。但全球化網路經濟造成壁壘與疆界崩壞之後,比較麻煩的是原先你沒想到的敵人通通一古腦的蹦出來,比如說快速崛起的印度、中國等。

我其實很早有自知之命,我雖現在看起來比一般傳產行業站在新經濟浪潮一點,比我老爸那一代快幾十年做到職場高位,但恐怕不只長江後浪推前浪,後浪的後面還有更兇的急浪隨時要把我們蓋過吧。

身處網路產業,我其實都一直有憂患意識的。連Yahoo!都被謠傳隨時可能被併購(網路產業又有什麼是不可能呢?),也沒有一個優秀的網路公司敢promise說他未來5年還會不會有現今的產業優勢吧。

我一直相信,我過幾年的老闆應該不是在台灣,他也未必會說中文或者年紀比我大。從我這些推估大概也知道我對於未來的不確定性是非常高的,沒為什麼,只因為我們被迫要面對一個快速巨變的數位經濟時代,你莫名奇妙在職場被幹掉、失去工作的機率是上一個世代的幾十倍。

所以,當「七年級管五年級現象」出現時,大家都要習慣,這個時代「資深」一點都不是優勢,它只代表你要的薪水大概比較多,當企業要裁員時,資方都先虎視眈眈的先review抬頭上有「資深」兩個字的傢伙。(唉,我名片上也有資深兩個字@_@)

除了能力,一切都是次要。
由這篇「七年級管五年級」的雅虎新聞還可得知,企業現在要的年輕儲備菁英還被要求在2年內要濃縮學習普通員工10年-20年的菁華。我想資深工作者現在真是剉冽等,既害怕失業又擔心競爭力跟不上年輕一輩。
30歲的Mr.6在剛改版的部落格上宣告他要去創業了(文:一周年感言),他想拋去現在擁有的一切溫暖的感覺,他要當一個新創公司30歲的執行長。我給他那篇文章的留言是「6兄,你真帶種!加油!」。提到他還有一個原因是,另一位知名的網路趨勢觀察者<數位之牆>牆主黃彥達曾在「數位之牆10周年,一個中年男子的揮別之淚」文章中提及「世代交替的時間到了」,當他看到Mr.6這樣一個小他多歲的年輕人與他的文筆時,心中有無限的感慨,覺得年輕輩已經擠進原先自己獨佔的遊戲圈圈,自己也該離開去尋找另一個圈圈了。

是啊,世代交替的時候到了!而且早就到了! 不要說7年級生管五年級生,我看未來能跟比你年紀差兩輪的小老弟工作,代表兩個意義:1.你這家公司很彈性,應該較有競爭力.2.恭喜你能力還不算太差,你還有被小老弟利用的價值,所以還沒中年失業。我想在一些更快速變度的產業,在一些為了求生存彈性變動極大的行業,很多5年級生恐怕連被7年級管的機會都沒有,因為快速崛起的六七年級更不管你資不資深,他只要你的產值,你是等著被他們超越的,他也未必有耐心跟一個過時的工作者交心吧。

上禮拜在公司,聽到我坐位前面有幾位小美眉在談楊宗緯和蕭敬騰,我立刻湊過去想跟她們攀談分享我的心得。結果一位可愛的7年級美眉對我說:「你知道楊宗緯喔?那.你.年.輕.喔 !」(她講完,身邊的女生一起笑。)「一定是你太太喜歡看,你才跟著看的吧?!」另一位接著說。

挖勒,這是什麼世界,我現在就被排除在年輕人外,沒有人叫我看,我就不可能看「超級星光大道」就對了? 我什麼時候已被這群7年級生貼上標籤,把我當成「要靠聽楊宗緯,才能證明我很年輕」的族群?。

唉,世代交替的壓力一定要這麼大嗎? (文:V怪客)

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2007年6月3日

忘記轉大人的年輕主管


亂世出英雄。尤其是在風起雲湧快速變動的網路產業。

很多在傳產公司要按照輩分倫理、考績表現一年一年爬,爬一二十年才有的抬頭,在新創的網路公司拼個一兩年可能就拿到了。

這是多適合年輕人闖盪的數位時代啊。這也是詹宏志在演講上所言,最適合年輕人出頭的兩個大時代之一,另一個是中國大陸開放。他說,想辦法去做網路,想辦法去中國大陸,這兩條路對年輕人而言都充滿著無窮的機會。

當然,詹宏志說的這些動作還是有最佳moment,我認為現在上述這兩個動作的時機也稍微晚些了。

何謂「忘記轉大人」的年輕主管呢?這是我身邊所見幾位極幸運的六年級或甚至七年級經理人的寫照。

網路公司看起來好像用人標準不是很高,但又有些「棉角」,很多人進來後都不能創造自己的價值,不久後又淘汰離開。適應的人就很適應,而這些適應的人、發光的人多半都是對網路環境十分熟稔的年輕一輩。

他們進來這間網路公司時,可能學歷跟經歷都不是很耀眼,就是對網拍或業務有經驗,甚至很多都是社會新鮮人。但他們反而也沒什麼職場包袱或惰性積習,他們擁有拼命三郎、專注付出的特質,努力在最短時間內創造商品線營收的高成長曲線。

公司快速成長需要開創性的英雄,他們紅了,公司論功行賞就給予這些開疆闢土的年輕夥伴連番的獎勵與升遷。他們在極短的時間內獲得不只一兩次的晉升,擁有職場過去前所未有的成就感與投資報酬率,薪水快速超越同儕。


而這樣連續漲停板式的爆發性成長,乍看好處是勞資盡歡,可是我看在眼裡問題也慢慢的浮現。十幾年前的一部電影「回到未來」湯姆漢克因為跟一台投幣式算命機許願想變成大人,竟從一個五六歲的小男孩,隔天變成一個20幾歲的大人,且在知名玩具公司開始上起班。沒多久時間,由於他根本靈魂骨子裡就是小男孩,建議公司研發的玩具大賣後,他竟變成公司的副總裁。

這個「轉大人」的過程精彩且張力十足,但影片後段我們也看到湯姆漢克還是沒辦法繼續調適扮演好一位大人世界資深主管的工作,對成人的情愛也有些困窘不知所措。

這樣的拉拔有時太快了,我認為有時這種「交易型領導」下的報酬激勵,遠勝過當事人是否升任一個「主管領袖」應有的特質評估時,就產生了湯姆漢克與我所見到的一群「忘記轉大人」的年輕主管。

很多人是當上主管後,才學習當主管的。無可厚非,我說過亂世出英雄,對於一些傑出的業務人才,有時升遷的速度超過你想像,你也未必來得及準備upgrade。

這裡會有哪些情況發生呢?

1.升遷變成論功行賞酬庸性質,演變成業績好的人都以為自己適合當主管。久沒升遷到就抑鬱不平,覺得公司虧欠他。但他可能不知道他人緣奇差,沒有人想被他領導。


2.主管頭銜變成是一個從被指使方,轉換為方便指使他人工作的身分。而忘了一個管理者應該具有哪些的風格特質與進階管理技巧。


3. 當工作都發出去後,主管反而做事情沒有方向,缺乏策略性,或者說還不是很清楚主管到底要做哪些跟以前不同的事情。


4.發言談話還是像以前一樣開玩笑,不太熟稔跟高階主管開會時,到底應扮演什麼樣的角色。會議中開口的時機都是講笑話,鮮少提供經過策略思考的見地。


5.團隊領導技巧在你當一線業務PM時,還不是很關鍵,反正自己目標達成就好。但是一旦升為一堆商品主管的主管時,事情都不是自己做,必須經過團隊溝通指揮調度時,這裡年輕主管人際互動技巧的不足、整合思考力的薄弱、領導才能的困窘就全都快速地被暴露出來。


說實話,有些100分的超級業務PM,當拉起來當team主管時就表現進退失據,分數甚至不到70分。很可惜,在我眼裡,他們是忘記轉大人的主管;也許一旦他們體認到應該要有更多的學習與轉變,他們若更謙虛改變,應該會更快轉型成功,upgrade到下一階段。 (圖.文:V怪客)

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