2007年9月21日

等待成功的人




我喜歡這個主題。

基於個人興趣,我常關注身邊處於「等待成功」狀態的朋友、夥伴或部屬。

曾因為作家黃威融在其一本著作裡,提到日本偶像劇「長假」片中,飾演女主角的山口智子面對一直失意浮沉無法成為鋼琴家的木村拓哉,她說道「在一個還未成名前的男人身邊,感到特別的浪漫。」也許我的記憶不是那樣精確,但十多年前讀到黃威融書上的描述,大概是這個意思吧。


這樣一句話讓我超-感-動的,十多年都沒忘記。也許它可以讓我得到一些無形的慰藉吧。

是啊,原來等待成功的男人,不代表他是一事無成、不代表他沒機會成功,他只是「還沒成功成名」啊,甚至可以更樂觀地期許自己是倒數計時的「準成功人」呢。被山口智子這樣一說,這些「等待成功者」的價值魅力與異性緣看來還不賴,應該要有更多的自信才對不是嗎?

像我這種浪漫性格,一直覺得每個人都是潛力無窮,如果認真努力的話,也許將來我也說不定會成功。根植於自己也偶有這種追求成功的企圖,我就覺得這種漫長苦澀的等待,有時也挺浪漫美好。

多年後,當所有喜歡「長假」的五年級同學都年歲漸長、也許都有自己的家庭生活,我才衝著當年山口智子的這番感性告白,在士林夜市買了整套「長假」VCD回來看。 (剛好是在一個情感生活瀕臨決裂的低谷,真是看這種「療傷系偶像劇」的最佳時機。)

這是我第一次看,劇情蠻勵志的,不難看,山口智子比木村拓哉更讓人喜歡。可惜我從頭到尾都沒看到當年黃威融書上提到的那句感性對話。

也許正由於長假的劇情太簡單,你會很容易記得它的勵志意涵。「當一個人處於人生低谷時,就當做上帝放你一場長假吧。」後來這「長假」片中的重要對白,也常常出現在一些文藝中年的blog文章或twitter的對話上。

在職場擔任管理者角色也有八年了,我看到很多「等待成功的人」。這種人常具有的職場特質就是認真執著、潛力十足、常有清楚的成就動機,只是畢業後工作幾年下來浮浮沉沉,好像也沒什麼長官緣,薪資跟抬頭始終沒什麼大改變,彷彿被「定桿」了。

這些「等待成功的人」其實能力都不差,我想是缺乏機運與遇到對的主管吧。於是乎,就差那麼一步,他們就要享受到苦蹲多年的成果。其實,這最後的一段路真的很難熬,我看到很多潛力不錯的夥伴,在最後一兩年終於因為撐不下去,等不到發光那一刻就放棄離開了。

要知道一般除了被挖角外,到每一個新環境幾乎都要拼個一年以上才有機會稍微被主管看到表現,或被分到重要的工作。一直換工作,你的職稱就永遠叫做「新人」,績效很難累積,只有讓你的表現和苦力不斷reset歸零而已,到新環境又要重新開始。但還是許多人不想捱了,選擇先離開再說。「也許下一個工作會更好吧!」,問題是很多人離職時連下一個工作在哪都不知道。(真的不要寄望104會幫你找到好工作,所有好工作都是靠人脈介紹的。)

放棄在last mile多可惜啊!我知道最後這段路真的很難等,多少優秀的人才都是放棄在發光發熱前的last mile。這段路要隨時精神抖擻備戰、還有等待長官貴人關愛的眼神、等待職場千載難逢的表現時機....

我一般會給這些「等待成功的人」的建議是:如果遇到這家公司發展性還不錯,更重要的是現在的老闆也覺得你還不錯,只是剛好還差那麼一兩場球賽讓你完成關鍵性勝投,那你再給自己最後一年的時間吧,當環境與老闆都沒問題,你也對自己的實力有自信,捱下去終究會輪到你的。

如果你評估這個公司發展有問題,或者老闆有問題,你覺得你再怎麼認真打拼,都不會被他重用(比如老闆重女色,你就長得很普通;或者有顯著的同儕對手表現比你優很多,而未來兩年升遷位置只有一個),那也許真的不必傻傻等下去了,徒然浪費青春而已,不如早點轉換投資標的。如果經過分析判定自己遇人不淑,不想熬了。那我建議你可以1.決心離開2.開始找工作(或轉team)3.離開前盡量學習4.平順的離開。

另一種等待成功的人,是等待在業界出人頭地,大展長才的創業型人物。也許限於時運不濟、也許限於資金、人脈不足,使得他們的好點子、對產業趨勢的洞見,以及多年的業界資歷找不到一個合適的舞台爆發。這些人的等待期也是很漫長的,有時一等三五年就過去了,未來也不知還有沒有機會。

李宗盛有一首歌叫做《和自己賽跑的人》,我很喜歡──歌詞有一段是「所有的人都認為你不會有出息,你卻沒有因此怨天尤人,自暴自棄。我們都是和自己賽跑的人,為了更好的未來拼命努力,爭取一種意義非凡的勝利,我們都是和自己賽跑的人,為了更好的明天拼命努力,前方沒有終點奮鬥不停息。……」,這首李宗盛寫的歌,據說是寫給年輕時一事無成的Landy張培仁,我覺得很棒,所有等待成功的人都可以聽聽。

正因為成功是那樣稀有,可想見等待成功的人有多麼的多。如果你也正是那「等待成功的人」,請撐著點,你放棄努力與等待,你只會把快到手的成功讓給跟你一起競爭的人,放棄應該也不會更好,等下去總有些機會。另外,搞不好你身邊也有一個人和山口智子一樣認為在未成名的你身邊,感到特別的浪漫。」。

攝影:V怪客

延伸閱讀:

「長假」台灣官方網站

Bestguy/最經典的"完美"日劇-長假

V怪客/品老闆

李宗盛/和自己賽跑的人

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2007年9月17日

那年夏天,記憶的浮島



你有這樣的感覺嗎?
沒特別原由地想起或提起一首老歌,或一個已經不紅的影星藝人,結果就在極短的時間內在電視上看到這首歌的MV或藝人訪問。
如果在空中聽到廣播突然播放出這首歌,那種感覺更是奇妙難喻,令人驚訝地想要叫出來。

會不會是一種異時空的牽引?
或者稱為異時空的漩渦。冥冥之中有一個主宰機運的天使在你附近,聽到你想法後,再略施魔法,讓你晃神墜入,與事件交會。

從Bestguy的twitter訊息,看到他這兩天開始重讀村上村樹的早期長篇小說「舞舞舞」。
嗯。舞舞舞。
舞舞舞? 這幾個字稍微觸動了我。(他可不是李察幾爾演的舞蹈電影。)
這個時代,不太有人在看或願意再提村上春樹才對,實在太old fashion了。

...................................................................................................

前天去誠品旗艦店聽迴紋針的座談。散場後,我在附近的矮櫃看看陳列哪些新書。結果我竟然看到村上村樹另一本「挪威的森林」小說紀念新版。

從「舞舞舞」到「挪威的森林」..
記憶中的某些青澀片段,陸續牽動串連起來。(是沒有像變形金鋼特效那麼炫啦)

我繼續轉身看看牆面貨架的陳列推薦。

媽啊,我竟然又看見日本名導北野武的「那年夏天,寧靜的海」DVD,片中靜謐、美麗略帶感傷的故事畫面與久石讓的鋼琴配樂又瞬間襲向我的腦袋。

「舞舞舞」,link「挪威的森林」,link「那年夏天,寧靜的海」....

離開誠品後,前往附近不遠的臨江街夜市想吃點宵夜。
等石頭園烤玉米時,不經意的走進對面一家賣日韓劇為主的DVD/VCD影片專賣店。想在促銷花車上看看有沒別人看不上,我卻可以撿的片子。

殘念。全都是大爛片。
30元就一定不能挖到寶嗎?自己老是不夠lucky。

再走進去一些,繼續盯著影片盒上的片名。
我突然看到一片怪東西。
不是A片啦。
我看到「超時空要塞Macross馬克洛斯」的日本經典動畫影片。
瞳孔瞬間放大。

天啊,這片子怎麼會出現在這種地方啊。這種地方不是賣日韓盜版不然就是賣成人光碟。賣「超時空要塞」這種我國中時很著迷的日本疏離冷調老動畫要賣給鬼啊?(也許那幾天還是鬼月吧)

賣「鋼彈」群眾基礎還廣一點,這位在夜市賣盜版光碟的老闆竟然會進、或者說他竟然敢進「超時空要塞」這種片?我實在應該欽佩他的sense與勇氣才對。

一些發生在我年輕歲月,可能多年不再想起的名詞,竟然在一兩天內像板塊移動、陸續浮出記憶的島嶼群般現身。

彷彿都約好了。

彷彿都約好了要來跟我說:
「V,你還記得嗎?你當年是多喜歡我們。」
「你當年都會花時間與熱情投入我們、了解我們。你現在的上班生活日復一日到底在幹麻啊?」

喔,我心裡點點頭,表示「我知道了」。

「我知道了啦」我嘀咕了一下。

「唉,我也很懷念那些跟你們相處的日子啊。」我向「記憶的浮島們」回答。

「我知道了啦。我知道了,你們回去吧。你們不會懂啦」

其中,「舞舞舞」顯然不太滿意,又加一句「你書架上幹麻還收一堆村上春樹的小說不丟呢?你又不會再看?」

「好啦,好啦。我很忙啦。...我知道了。」

他們知道我有點敷衍他們,但他們也明白我已經不再是當年的我了。

我皺皺眉頭,腦筋一片空白。記憶的浮島們也皺眉彼此對看,「那年夏天,寧靜的海」還對我搖搖頭。

「我想回家了。你們也回去吧」 我說。

開車回家的路上,心理有點感傷無奈,但我想我剛才應該沒有讓記憶的浮島們看出來。

也許這是一種提醒,我有預感下次他們會約好更多的浮島來找我吧。


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2007年9月12日

藍眼觀注


開站不到半年的「V怪客的電子商務怪談」入圍部落格觀察最新一次的「藍眼觀注」list了。
我特別找了一張100%符合「藍眼觀注」精神的照片來應景。

根據規定應該是要有部落格觀察帳號的人才能投票,所以如果你有帳號也覺得這個部落格文章還不錯,有推的價值,那歡迎你投V怪客一票。
也許你沒有帳號或懶得投票,但是一直固定收看,我也非常感謝你默默支持。

投票網址:http://look.urs.tw/award_vote_blue.php
投票至9/22截止


延伸閱讀:

怎樣擁有部落格觀察帳號http://ken814.blogspot.com/2007/08/bloglook.html

藍眼觀注的投票教學
http://ken814.blogspot.com/2007/08/blueeye.html

圖:V怪客2007攝於宜蘭

2007年9月9日

星光大道,方志友的眼淚

超級星光大道第一季落幕後,我就沒有按時收看。我想我的時間、情感、與熱情也是有限,被製作單位拐了一季已經夠久了,第二季就Let it be吧。

我是因為好奇哪個參賽者那麼讓人討厭與爭議,才注意到方志友小美眉的。
她讓我想起年紀輕輕剛出道時的何雨雯以及吳佩慈。同樣的稚氣未脫與顫抖低沉的「歌藝水準」。

而在當年,何雨雯與吳佩慈沒有受到太大矚目,歌藝也沒有人批評,那為何方志友會被批評成這樣呢?也許因為方志友每次過關都嚴重影響到其他比她更優的落選者的權利、也因為方志友每次過關都嚴重傷害了評審老師(如黃韻玲、張宇)等人的公正威信。

評審袁惟仁坦言,「她的可愛度90分,但歌藝卻在60分以下,確實令評審為難。」反正評審不知怎麼了,都力挺這位他們心中無敵可愛的17歲小女生,即使在網路上被罵到臭頭。(連方志友的外向星媽也一起被潑及)

當然除了黃韻玲、張宇、小胖、Roger等評審力挺方志友,也有唱將派評審如黃小琥看不下去,獨排眾議指她「有人緣,沒聲緣,只適合演偶像劇」。

有一集當方志友唱完時,主持人陶晶瑩自己提一個網友的問題來回答。她說網友都在網路留言問到「為何方志友會過關?」「超級星光大道的比賽到底要選什麼樣的人?」

我很欣賞陶晶瑩不逃避,直接抓了一個爭議性最大的問題來談。而我也好奇她要如何面對排山倒海的質疑聲。(方志友真的是最大的民怨爭議爆點)
陶晶瑩的回答讓我印象深刻。她說:「我們要選能出唱片的人。」

這句話四兩撥千金閃開了萬箭穿心的質疑聲浪。她表明她們不是要找最會唱歌的人,她們要找的是能出唱片的人。再白一點,她們要出唱片會賣的人啦。陶晶瑩間接表明這樣的標準就跟歌藝無關了,是你們不了解遊戲規則,你們都搞錯了。

其實以前是有關的,大家買CD是要聽好歌。現在年輕人買CD卻不一定是要聽好歌,而是要用「真實的現金付出」支持擁抱這位「藝人」。有藝人價值的、有廣大偶像基礎的會比較有唱片市場;如果你只是聲音很棒、歌唱技巧很棒那你的唱片也未必會有人捧場,這是唱片市場年輕族群的購買決策行為,跟十幾年前很不相同。(當然這又跟免費網路下載有關,且高度相關。也就是說唱片公司還要思考哪些專輯會讓這些年輕網路使用者,不想去免費下載,而要掏錢買?)

我覺得方志友很特別,她似乎會引起你的注意。她的爆紅,我看跟強烈的「討罵特質」有關。她比第二季任何一個實力強勁的參賽者更搶戲。歌藝出色的八家將、悍馬車參賽者我看都沒她搶戲。

方志友在唱完范曉萱的名曲眼淚之後,終於淚眼汪汪的被淘汰了。我觀察張宇在講評時幾乎要感性落淚,彷彿自己的女兒落榜,還真是涉入很深。
我想方志友跟所有評審的壓力都解脫了,反「方」觀眾的不滿也暫時得到宣洩。

從上一季的「大魔王」蕭敬騰P.k楊宗煒,到現在第二季的「討罵公主」方志友不斷過關挑戰反方瀕臨抓狂的忍耐底線....我想製作單位將再立刻尋找創造下一個創造高收視率的新爆點。

從大學時開始看「我猜」,看到現在的「超級星光大道」也十多年了。幕後大魔王節目製作人詹仁雄操控觀眾心智的功力真的讓我沒話說。我想他是所有「試圖討好大眾市場的行銷人」可以效法的成功典範。

延伸閱讀:
方志友在無名的超人氣部落格http://www.wretch.cc/blog/fun0953&article_id=8796444
負面話題行銷?從星光大道第二季的方志友小妹妹談起http://blog.miula.cc/archives/85
星光幫發片,你會掏錢買嗎?
http://talkec.blogspot.com/2007/06/blog-post_19.html
成為炒作犧牲品的方志友小妹妹
http://hsuans.blogspot.com/2007/09/blog-post.html

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2007年9月6日

電子商務業者的行銷導師


傳奇基金管理人彼得.林區(Peter Lynch)最著名的投資法是從逛街找靈感,我則習慣從大眾傳媒或異業通路的行銷動態,來擷取經營電子商務的技巧。我樂意將他們分享,我相信應該也能給你豐富的啟發。

1.東森電視購物 / 學解構及推銷商品

我想這個節目是電子商務從業人員想要捷進商品文宣技巧最棒的學習對象,因為電視購物已經是目前最極致的商品推銷型態。跟大眾廣告、郵購、網路購物相比,電視購物的每小時瞬間接單能力最強,電子商務業者跟電視購物學推銷準沒錯。我自己雖然對商品行銷還算熟,但還是常在晚上強迫自己轉到電視購物台,去觀摩購物專家如何解構及推銷一個商品。

節目一開始我會用直覺思考如何拆解商品的優點,會以哪個利益點為主訴求,再慢慢看電視上的專家如何賣?然後我再把彼此的推銷技法略做比較。看她用哪些現場實證示範、哪些道具能彰顯這些精采特色(比如要形容PDA輕薄,她用什麼道具來對比最有說服力?),我還看她用哪些理性或感性的故事及話術來讓觀眾CALL IN掏錢(注意哪些銷售話術她一再重複即是最能打動消費者的訴求)。

但電視購物的聲光影片畢竟比網路購物「立體」許多,因此你必須思考有些表演技巧適合或不適合複製到網路上。

我認為這種訓練很好,而且也不用錢,每天晚上打開電視就有。我覺得賣塑身產品的網購業者,就該去看電視購物如何賣塑身商品;賣數位相機的,就該去看他們怎麼賣數位相機。

2.蘋果日報 / 學資訊導讀及下標法

毫無疑問,看蘋果日報的人非常多。它是全台發行量最高、內容最厚的一份報紙,每一版的編輯都很用心,幾乎是用辦雜誌的拼勁在做每天daily的報導。身為一個愛吃蘋果的讀者,我特別注意到蘋果的標題具有某種格式。它擅於下兩種標題,一種是聳動搧情的社會議題,一路是比較簡潔直接的優惠新聞標題。(前者比較偏門;網購業者倒是可以學習後者的技法應用在促銷活動廣告上。)我把蘋果日報的優惠新聞下標法暫名為「What+how下標法」,我不知他們編輯部是否有這樣的下標準則,但似乎長期都是這樣下。例如:「名媛最愛包6折出清」、「SOGO週年慶 名牌寢具拼3折」等標題,都是「什麼事件+有多優惠」的組合。乍看好像簡單無奇,但我認為這是在資訊爆炸的媒體環境中,對讀者很友善輕鬆的標題形式。網路世界資訊更加氾濫,因此也非常適合此種下標法。我每天收很多廣告信,下標都過於囉唆花俏反且抓不到優惠重點,讀者根本沒耐心看。

當然,蘋果還有一項長處,就是把新聞或商品研究透徹後,編輯會用很簡單的圖文及表格(插圖)來快速呈現他想溝通的事情。這種化繁為簡的能力也可供我們參考,學習應用在商品文案說明頁或者促銷電子報當中。

3. 詹仁雄製作的電視節目 / 學習操控觀眾情緒

4年前我曾在數位時代雜誌上一篇「如何寫好商品文案」的採訪中表示,寫商品文案的最高境界是操控網友心智,讓消費者隨著你的文宣起舞,叫他買時他很難抗拒不買。這些比喻雖然有點誇張,但我真的認為一位高明的行銷人員應該要扮演八點檔編劇角色,操控整齣「勸敗戲」的情緒節奏。

你應該要知道何時手法該理性明快,何時tone調應該要感性激昂,何時對顧客說話口吻要像姐妹淘,何時又該略帶恐嚇訴求....溝通手法各不相同,端看你的消費者是何種類型以及商品對顧客的意義來決定。

如果你有志想成為我所描述那位有能力操控顧客心智的魔王,那你也可以直接與大魔王本尊學習─他是綜藝節目製作人詹仁雄。
從十多年前的「我猜」展露過人才華,目前他手上最火紅的製作節目是「超級星光大道」。講到星光大道這個國民節目,我想大家都暸了。
當然,我覺得這一階段的行銷火候是有點深了,不是寫寫文案的初階層次,也很難描述要怎麼step by step學習。也許「永恆不敗議題」(如好身材美女)、「製造衝突誇張」、「預期外的感人劇情」、「當明星不設防」、「淚水交織的勵志過程」都是他最慣用的伎倆吧。不管這些催情元素的源流是否來自日本綜藝節目,詹製作人是操作得蠻熟練的。多看看他的節目吧,但要記得跳出被操弄的觀眾情緒,試著從局外人的角度觀看他操作收視率的策略,我相信你會有所收穫的。

有了行銷功力之外,經營網購的初衷也是重要的。
到底每個網購經營者或資深從業人員心中,有無一個動人的故事或執念在牽引著他呢?

「搶救貧窮大作戰」 / 學習達人不悔的執念

我以前喜歡看「搶救貧窮大作戰」和「電視冠軍」這種熱血催淚的電視節目。從節目當中去感受一個新手或駑鈍失意的店長如何起心動念想翻身、如何拋開過去習慣奮力扭轉自己的命運,同時也觀察他們用何種方法試圖打動心中至高無上的顧客。由於我是拉麵迷,因此我剛做網購的第一年,即是以向日本電視冠軍拉麵達人看齊來勉勵自己。

網購服務業除了賺錢獲利之外,應該要有讓顧客感動的經營理念,賣東西給顧客就視同賣東西給自己的家人,不敢給家人用的劣質商品,就不該賣給顧客。就我所認識,身邊業界真的有些購物網站或供應商經營者是這樣用心為顧客著想。

好樣的,我誠摯地祝福這些有理念的網購公司都有很棒的未來。加油!(圖文 / V怪客)

本文刊登於數位時代雜誌

延伸閱讀:
1.看蘋果日報學電子商務下標法 / V怪客
2.10種寫好網路購物商品文案的要訣 /V怪客
3.購物網站商品文案撰寫策略 / V怪客


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