2010年1月30日

傳產第二代,更適合做網購

曾有媒體報導,年營收上億台幣的兩岸網路知名女鞋品牌Grace gift的負責人是傳統鞋廠第二代,很年輕的女孩子,因善用自家的傳產經驗與優勢(父親有大陸製鞋廠、親戚有女鞋實體門店),再結合自己對電子商務行業的獨到見解,做出一番令長輩也刮目相看的成績。

究竟,這種老店新開的營運模式有何獨特的競爭優勢?這種營運模式的關鍵是在人還是在供應鏈的整合?這篇文章將探討這個Fusion的議題。

在大陸搞網購的人常提起的一個觀念,那就是「電子商務」是「輕電子、重商務」才對。這句話肯定了「商務」在電子商務世界中的關鍵性。

我在網路圈聽過不少隨景氣起伏而受寵或被鄙視淘汰的觀點,知道上述觀點不是早期的電子商務主流觀點,才一兩年前的主流觀點還是「輕公司、快公司」:電子商務就是去除通路的層層剝削,它天生是來革傳產的命的。

但為何在這兩年,標榜「輕電子、重商務」的聲音又抬頭了?因為當電子商務公司的生命週期逐漸拉長時、營運環節愈來愈複雜時、燒錢愈燒愈大、網購獲利愈來愈困難時,大家逐漸發現還是要有堅強的商品供應鏈、談判議價能力、進銷存管理能力、還是要有強大的資金實力與穩健的財務管理經驗。這些都是靠網購快速崛起的年輕一代所欠缺的。

傳產行業觸網經驗多半不太美好

近年來由於媒體的吹捧以及確實有許多大型購物網站營業額急速成長,電子商務已經熱到傳產的老闆都不得不正視的地步。許多對網路不太熟悉的傳產老闆會感到焦慮,其中比較積極的、對網路使用經驗比較豐富的就會開始嘗試到網上開店。但這些傳產老闆觸網的經驗多半不太美好,他們一般不知道應該在哪邊出力或花錢,而已經出力花錢的老闆也很少得到滿意的訂單回報。

探究這些傳產老闆開網店失利的原因主要有兩點:

一、顧客變小變散了:
以前做B2B,習慣靠人際關係接大單後一次出貨,錢一次收到交易服務即完成;現在做網購變成B2C,訂單變得很小很雜、要做的事情非常多,傳產老闆覺得很累不習慣,他們回應網購顧客的速度也很慢(傳產企業DNA使然),讓網購顧客覺得這些網店服務很不到位。

二、不懂網路行銷:
很多人做網購是敗在網路行銷,傳產老闆更是如此(他們哪知道自己還要會Photoshop呢?)。茫茫網海不知去哪找網店客人,又或者不會用文宣或圖片包裝自己的網店商品。他的網店跟別人網店比起來,老土的很,一點讓網友想衝動購買的feel都沒有。這些傳產老闆敗得很可憐,因為他們的商品與價格優勢比一般知名網路賣家都強,但在網路銷量上卻遙遙落後這些沒什麼生意經驗的後生晚輩。

傳產二代具混血優勢,進軍網購贏面大增

還好傳產觸網並非永遠痛苦、註定要被小老弟們打趴在地上。傳產二代挾著家族的傳產供應鏈優勢,與對網路環境的熟稔,她們這群混血新兵已經逐漸抬頭,不少已經闖出一番天地,寫下了輝煌的網路創業成績。這群傳產二代一般都很低調(這是傳產的家風),所以有時你還看不太清楚他們到底為何會這麼強呢。

探究傳產二代的共同特色大致如下:

一、父執輩是在傳統產業打拼一輩子,累積不少資產。
二、年齡主要為六七年級生。
三、多半高學歷、甚至留學背景,大量接觸最新科技,勇於嚐新。
四、生於網路世代,深度擁抱網路,理解網路。
五、她們有遺傳自父執輩的低調謹慎,但在網路上卻十分敢衝。

傳產的資金與生產成本優勢他們都有,而上一代進軍網路的罩門在他們身上幾乎看不到,即使不能說他們做網購穩贏,起碼貨源比你強、毛利比你好、公司營運效能比你高,富爸爸的口袋比你深,他們的贏面是增加不少。

套一句紅遍大陸網壇的高智商美眉Ayawawa的名言:「比我漂亮的都沒我聰明,比我聰明的都沒我漂亮。」,你也可以這樣看傳產二代進軍電子商務,那就是「比她懂傳產的都沒人比她懂網路,比她懂網路的沒人比她懂傳產。」。

現在中國最被創投(大陸稱風險投資機構,簡稱VC)看好的B2C創業團隊組合就是「傳產經驗+網路經驗」。比如北京剛拿到1000萬美金風險投資的Masa Maso(瑪薩瑪索)、以及另一家同樣是北京也拿到1000萬美金的賣鞋網站Okaybuy(好樂買)都是因為創始團隊具有「傳產經驗+網路經驗」被知名投資機構紅杉資本看好而融到大錢。

「虛實整合」口號喊了十年,其實不是實體連鎖通路與網路通路的整合,這已經幾乎是屢試屢敗的整合經驗。現在的「虛實整合」不是整通路,而是虛擬與實體供應鏈的上下游垂直整合,還有實體與虛擬經驗的跨界整合。

虛+實的組合很不錯,但傳產二代融合得更好,垂直整合更完美,因為「大家都是一家人」,比較不用擔心拆夥的企業風險。

傳產二代加油,因為你們混血DNA最被看好。網路產業瞬息萬變,不過起碼此刻是這樣的趨勢。

(文:林文欽,網路筆名V怪客,現為MMbuy購物網創辦人。轉載請註明作者及出處連結http://talkec.blogspot.com/2010/01/blog-post_30.html)


後記:這篇文章剛刊登在最新的「數位時代」雜誌電子商務專欄,但我感覺原文寫得不太順,在此跟雜誌讀者說聲抱歉。部落格刊出的版本已經多處增修,希望讀起來能好些。


收進你的MyShare個人書籤AddThis Social Bookmark Button

1 則留言:

鱷魚擺尾 提到...

看到這一篇時是用email訂閱看的。人在大陸,此站被大陸封鎖,無法回應。
我想「傳產的資金與生產成本優勢」+「口袋深」遇上了解網路行銷的人才(此如說您), 就可以拚拚看了。