3場價格戰爭

中午去吃飯時，看到對面的一家髮廊，門口看板上寫著即日起洗剪吹特價多少錢的大字。

我看看兩旁，發覺好幾家髮廊都出現一樣的超低特價。

如同開發商巨腕萬科帶頭打折，被評為影響內地房價下跌的元兇，這場髮廊價格戰也有元兇，那就是位居最右邊店面的L公司。

L公司打著當店一週年慶的名號，以約3折價的號召大幅吸收會員，只要預付多少錢成為會員，就可享受約是同業3折的服務價格。我第二次剪髮時終於忍不住加入會員，開始享受「用零錢」就能剪髮的超低價優惠。

沒想到不到半個月，同一條街上，陸續有一家兩家規模不大的髮廊在L公司的低價傾銷攻勢之下，生意清淡，終於撐不下去，也在近日陸續加入約3折特價的行列。

美髮服務業毛利沒那麼高，這肯定是要賠錢的。但你不跟進又沒客人怎辦？

我想了想大致想通了L公司這個局到底是在玩什麼把戲。
其他的髮廊進退兩難，苦日子要來了。

我觀察L公司的服務項目很多，從價目表來看，減髮洗髮的特價非常低。
但是其他如燙髮、平板燙等費用就高些。但這都不是重點，重點是L公司的門面很大，且有很多SPA按摩等服務，這邊的定價就非常非常高了。原來，這邊才是L企業的主要營收及利潤所在，乍看超低價的洗剪吹不過是引客流的噱頭，他真正賺錢或者消耗你會員卡點數是靠指壓、SPA等高價位服務。

我看到其他業者跟進L公司的割喉低價戰，但洗剪吹卻是她們唯一個業務，心裡替她們感到不妙。

商業戰爭就是那麼殘酷，一些大型企業用運自身的優勢，在發動行銷攻勢焦土戰爭時，往往順便除掉體質比較弱的競爭同業，這在中國是很常見的手法。

燦坤在中國就是這樣失敗退出的，競爭對手國美、蘇寧電器雖然也是非常強大，但他們幾家大型連鎖企業的成長並非都來自家電販售業務，龐大的店面不動產的資產投資收益才是重點(美國麥當勞策略)。台灣來的新手燦坤要打價格戰他們當然奉陪，商品降價根本對他們本業沒有太大影響，但對燦坤而言，也許就如同前面的髮廊同業一樣，進退維谷了。

我再舉一個令我印象深刻的價格戰爭案例，約在兩三年前，一家漫畫連鎖店B首次進軍我家附近的老社區。由於有無數的外來漫畫出租店都戰死在這個老社區，開沒半年穩倒，看了多次這樣的慘烈過程，我也對B的開幕不看好。

沒想到B一開幕就打出了一本漫畫租金一元的狠招，每天門庭若市，連我也去借書借碟。

更沒想到的是，一年之內它居然還活著，生意一樣好，不用店租的社區漫畫出租老店終於無力可圖黯然關門大吉。

據社區同業透露，這家B漫畫出租店剛來時，先很禮貌的去附近幾家漫畫出租店拜碼頭，很客氣地跟大家說因為我要開幕，先讓我做一個月的「一本漫畫一元」促銷，開幕促銷結束，我就調回原價。在徵得同業同意之後，B公司就開始低價開幕了，生意好得不得了。

精采的在後面，一個月後同業以為災難終於要結束了，沒想到這家B公司不顧承諾、不顧利潤，硬是繼續一元流血促銷下去，連做個幾個月，把同業氣得半死，最後也被迫跟進大家都在一元出租漫畫，爽了附近的許多學生及愛看漫畫的上班族。

激戰持續數月，老字號的漫畫出租店因為無力可圖，不想做了，結束了多年的漫畫出租業務，把店面租給別人。而這家B公司成為最後贏家後，反正也沒對手了，就把價格調上來，現在這家店是那個社區生意最好的一家店。我偶爾還是會去借書，但總會想到老闆不守商道來逼同業退出的成功過程。

電影「投名狀」裡的一句話：「兵不厭詐，這是戰爭。」
商場上也是這樣吧。