2009年7月22日

中國B2C網站推廣的沙盒效應

再過幾天,來大陸工作就要滿一年了。體會很多,好像講不完,也不太想講。

關於大陸電子商務的市場推廣這門課,我到底進步了多少?

我可以確定這一年我學習到了許多網站推廣方法都是浪費錢的,試了等於白試,錢花了等於白花;但我還是沒有掌握到到底哪些推廣方法才是有效的,值得花大錢去砸市場。光是這樣粗淺的理解,我已經秏了一年的時間。

一位台灣好友在中國電商界已經闖蕩了幾年,幾個月前正處於撞牆期的我忍不住打電話給她,請教這位「金仙子」(註):「為什麼在中國推廣電子商務網站這麼難?好像都找不到很有效的方法?」

美女CEO在電話中這樣笑呵呵的回答我:「Welcome to China ! 」

我把我嘗試過的推廣挫折跟她講了一下,把我試過最爛最暈的廣告投放經驗都說給她聽。

她回答我:「這很正常啊。」

她接著跟我分享說:「當我在中國試過了100種方法發現都沒效之後,最後我就決定去"$%@^&#"」。(以上對話的關鍵字眼,恕我打馬賽克,這是人家繳不少學費的心得,我必須尊重對方,這樣同業好友才會放心跟V怪客講真心話。)

我聽了金仙子的一番話後釋懷一點,原來可能真的不是因為我資質太差,連資質聰明的金仙子也遇到差不多的狀況。

今天下午我打斷坐我隔壁正在做事情的行銷經理,我跟她說:「等一下我們聊一下吧,我們想一下有沒有什麼結構性的突破方法。我知道你現在做的事情也不能說沒用,多做還是多少有點幫助(以上兩句為客套話),但是我們還是離開工作現場,站在比較高的角度來思考,到底做什麼事情,會比較能達成公司所期盼的每月超高成長率?」

我沒說出來的真心話是:「其實我們現在每個月做的這麼多推廣工作,忙半天都是小打小鬧,每個項目推出後的實際成效幾乎都佔不到全公司訂單大餅的0.5%。我們做了跟沒做是差不多的,成效都趨近於0。」如果我是大老闆,80%的低效推廣項目我會在評估階段就先放棄掉。

其實很優秀能幹,幫我很多忙,但我必須時常體醒自己,必須跳開框框,再去思考突破現況的推廣方法。我必須偶爾找夥伴一起放下手上工作來腦力激盪,想想不守常規的新方法。

當然,我們往往沒有好的答案。我們唯一個共識是我們在做很多低效的事情,這樣的方法絕對達不到公司要的數字。

所謂「將帥無能,累死三軍。」,我也常反恭自醒,提醒我的下屬們:「你們要認真想、放開思路來想。我很怕你們有任何創新突破想法、任何想做的事情因我而羈絆住。如果是我擋住你們想法,你們千萬要立刻提出來。你想試就盡量去試。」

一年了,我們還沒想通啊。我常低姿態地跟很多大陸電商的CEO們或市場推廣主管交流,謙虛地跟他們請教許多市場推廣的實務問題,但並沒有得到什麼很明確清晰、大家一致通過「就是這樣最有效」的建議。(他們都還蠻願意share經營心得的,所以沒什麼明確結論倒不是因為大家都藏一手。)

嗯,依舊一團迷霧。這層大陸型電商迷霧曾讓幾家超大型跨國電商在中國折騰數年,狂燒了幾個億。就像今早上海的日全蝕一樣,大夥都專注地在一樓抬頭找太陽,但除了烏雲密佈什麼都看不見。「沙盒效應」(Sandbox)本是SEO搜尋引擎優化領域中的一個名詞,描述一個新創網站剛上線前幾個月的階段,不論你怎麼優化,怎麼推廣都不被Google收錄;我認為在中國新創購物網站也會歷經一段極為吃力的市場推廣階段,我不曉得剛滿週歲的我們公司算不算已經脫離了電商的「沙盒效應」,但我們推廣得很累很吃力是不用掩飾的事實。

所以,親愛的B,我還在摸索學習,可否不要推薦我去上阿里巴巴的直播試頻專訪?親愛的邢大,可否不要拉我去當年底那場冠蓋雲集的中國電商零售大會其中一場的台上對談嘉賓?(文:V怪客)


註:「金仙子」指的是當益智綜藝節目參賽者想破腦袋仍不知道正確答案時,所求救的美麗精靈,金仙子總是會給你正確的答案,幫你解圍過關。

推薦閱讀:網絡營銷實戰密碼─策略、技巧、案例 /Zac著,這本簡體版的網絡營銷專書是華文圈寫得最好的實戰書籍,兩岸三五年內都不會有人寫出比這本更好的書。(包括V怪客)

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3 則留言:

匿名 提到...

把在大陸的辛苦與挫折就當"吃補"吧!!其實在那生活,有時還真不知自己在幹麻呢?!就當那邊所有方式與行為都是正常與合理的吧!畢竟你要在那"打工生存",
加油哦!怪客lol

鬱金香

陳定震 提到...

有點像時間密碼鎖,過去的正確答案不代表現在的答案, 現在的答案也未必能解答未來

DearJohn 提到...

其實V怪客這篇是很好的提醒,
我也應該跳脫自己現在每天例行的工作,
好好來想想看下一步該怎麼做比較對。